Así lo ha reconocido la propia Compañía finlandesa que en su WEB ofrece los DATOS para saber si la bateria de sus teléfonos móviles está afectada o no.
SI HACES CLIC EN EL "LOGO" TE ENLAZO CON EL SITIO OFICIAL DE NOKIA DONDE PODRÁS VER SI DEBES O NO RECLAMAR EL CAMBIO DE BATERIA.
Se trata del modelo BL-5C: podrían ser de defectuosas y provocar corto circuitos por sobrecalentamiento del dispositivo durante las operaciones de recarga. Las baterías de este modelo fueron fabricadas por la firma japonesa Matsushita Battery Industrial entre diciembre de 2005 y noviembre de 2006. En concreto, la compañía finlandesa comunicó que desde su salida al mercado se han registrado alrededor de un centenar de incidentes causados por el sobrecalentamiento de la batería, aunque subrayó que en ningún caso se habían producido heridas o daños en los teléfonos móviles. Nokia indicó que sustituirá estas baterías de forma gratuita a los usuarios que lo soliciten. Y es que el hecho de haber detectado fallos en algunas de estas baterías no implica que estos defectos afecten a todas las unidades fabricadas.
Es decir, Nokia ha identificado que, en muy raras ocasiones, las baterías de marca Nokia sujetas a la recomendación podrían potencialmente experimentar un recalentamiento provocado por un corto circuito durante el proceso de carga, que causa un desplazamiento de las mismas. Nokia está trabajando estrechamente con Matsushita y con las autoridades competentes para investigar esta situación.
Nokia cuenta con varios proveedores de baterías BL-5C que han producido en conjunto más de 300 millones de baterías BL-5C. Esta recomendación aplica únicamente a los 46 millones de baterías fabricadas por Matsushita entre diciembre de 2005 y noviembre de 2006, de las cuales se han conocido aproximadamente 100 incidentes de recalentamiento en todo el mundo. No se han reportado lesiones ni daños serios a la propiedad.
Los consumidores que tengan una batería BL-5C sujeta a esta recomendación deben saber que todos los aproximadamente 100 incidentes ocurrieron mientras se cargaba la batería. Según el conocimiento de Nokia, este problema no afecta a otros usos del dispositivo móvil.
Aunque los incidentes producidos en las baterías BL-5C fabricadas por Matsushita en ese periodo específico son escasos, los consumidores que lo deseen pueden solicitar el reemplazo de cualquier batería BL-5C sujeta a esta recomendación.
Es importante señalar que la batería BL-5C no se utiliza en todos los productos Nokia y que sólo una parte de las baterías Nokia BL-5C en uso están sujetas a esta recomendación.
Cómo identificar una batería BL-5C fabricada por Matsushita durante el periodo especificado
Para determinar si una batería está sujeta a esta recomendación, es necesario extraer la batería del móvil. Una batería Nokia tendrá impreso “Nokia” y “BL-5C” en la parte frontal de la batería. En el reverso, aparece la marca Nokia en la parte superior, y el número de identificación de la batería (que consiste en 26 caracteres) en la parte inferior. Los consumidores deben referirse a ese número de identificación para determinar si su batería está entre las fabricadas por Matsushita entre diciembre de 2005 y noviembre de 2006. Comparar ese número con los sujetos a la recomendación determinará si el consumidor puede obtener un reemplazo sin costes.
Nokia cuenta con varios proveedores de baterías BL-5C que han producido en conjunto más de 300 millones de baterías BL-5C. Esta recomendación aplica únicamente a los 46 millones de baterías fabricadas por Matsushita entre diciembre de 2005 y noviembre de 2006, de las cuales se han conocido aproximadamente 100 incidentes de recalentamiento en todo el mundo. No se han reportado lesiones ni daños serios a la propiedad.
Los consumidores que tengan una batería BL-5C sujeta a esta recomendación deben saber que todos los aproximadamente 100 incidentes ocurrieron mientras se cargaba la batería. Según el conocimiento de Nokia, este problema no afecta a otros usos del dispositivo móvil.
Aunque los incidentes producidos en las baterías BL-5C fabricadas por Matsushita en ese periodo específico son escasos, los consumidores que lo deseen pueden solicitar el reemplazo de cualquier batería BL-5C sujeta a esta recomendación.
Es importante señalar que la batería BL-5C no se utiliza en todos los productos Nokia y que sólo una parte de las baterías Nokia BL-5C en uso están sujetas a esta recomendación.
Cómo identificar una batería BL-5C fabricada por Matsushita durante el periodo especificado
Para determinar si una batería está sujeta a esta recomendación, es necesario extraer la batería del móvil. Una batería Nokia tendrá impreso “Nokia” y “BL-5C” en la parte frontal de la batería. En el reverso, aparece la marca Nokia en la parte superior, y el número de identificación de la batería (que consiste en 26 caracteres) en la parte inferior. Los consumidores deben referirse a ese número de identificación para determinar si su batería está entre las fabricadas por Matsushita entre diciembre de 2005 y noviembre de 2006. Comparar ese número con los sujetos a la recomendación determinará si el consumidor puede obtener un reemplazo sin costes.
NOKIA recomienda así visitar la web www.nokia.com/batteryreplacement (que también te recuerdo que puedes visitar haciendo clic en el LOGO) o contactar con su Centro de Atención al Cliente local. El teléfono en España es el 902 40 44 14.
