El reemplazo de las baterías afectadas será gratuito para los clientes, afirma la nota, que precisa que los aparatos afectados son los modelos R60 y R60e, T60 y T60p, Z60m, Z61e, Z61m y Z61p. Se trata de la segunda retirada de baterías realizada por la compañía en los últimos seis meses. La anterior supuso el reemplazo de 100.000 baterías en Estados Unidos y 105.000 alrededor del mundo. Sanyo se ha defendido señalando que las baterías están bien y que los problemas han sido causados por impactos externos sobre los aparatos, y que los incidentes por recalentamiento no han sido causados por las baterías en sí mismas. La compañía japonesa precisó, sin embargo, que apoyaba las medidas de retirada adoptadas por Lenovo y que están tomando decisiones dirigidas a trabajar con la compañía para poner como primera prioridad la seguridad del consumidor.
