El 82% deja de comprar por opiniones negativas online

Es el dato central de la  tercera edición del estudio “Online Shoppers: Sistemas de Ahorro Online” que analiza el comportamiento y las tendencias del consumidor español en el canal online. El informe ha sido realizado por 2016, Webloyalty, Compañía especializada en  estrategias de marketing online y soluciones para eCommerce,


Es muy interesante el dato que dice que el buscador de gangas se caracteriza por tener como principal motivación de compra el precio. No aprecia el tiempo de envío o la presentación del producto y es un cliente poco fiel, lo que quiere decir que si encuentra un precio mejor, cambia. Si quiere algo es capaz de esperar a la superoferta. Y aunque no lo necesite, lo compra.

La despensa online ha crecido un 25%

En particular, desde Nielsen se ha observado un notable aumento de las ventas online en todas las categorías, pero especialmente en aquellos productos sobre los que pesaban ciertas reticencias a su compra por este canal, como los refrigerados, los congelados o la charcutería, que crecen más del 12%.

El Estudio dice que la cesta de la compra digital es sobre todo habitual en hogares de uno o dos miembros, sin hijos, y de clase media-media alta, trabajando ambos. Además, suelen concentrar mucho las compras en la primera semana de cada mes, coincidiendo con el ingreso de la paga, una tendencia incluso superior a la del canal hipermercado, lo que confirma la venta online como un canal clave en la llamada compra de reposición, con un mix de precio, surtido y conveniencia muy valorado por el consumidor.

Una vez hecha esta compra online, uno de cada tres prefiere que les lleven a casa los artículos adquiridos, frente al 23% que opta por la recogida en tienda, ya sea el click&collect (en consigna dentro del establecimiento) o el click&car (cuando un empleado del centro carga la compra en el maletero del coche).

Estos otros TRES apartados son interesantes:

.- En cuanto a los productos más habituales en la compra online de gran consumo, destaca la alimentación para mascotas, en tanto Internet aglutina ya el 7% de todo lo que vende la categoría en el mercado español.

.-También destaca la venta online de perfumería y cosmética, donde el consumidor busca principalmente ofertas, promociones y precio. Sin embargo, el 64% de los compradores de entre 18-24 años valoran especialmente el variado surtido de productos y marcas que encuentran en Internet; mientras que para la mitad de los consumidores de 25 a 35 años el canal online ofrece productos que no encuentran en las tiendas.

.- Otro apunte de interés en la compra digital de perfumería y cosméticos es que más de la mitad adquiere marcas de selectivo en productos faciales, un porcentaje que asciende hasta el 70% entre los consumidores de 18 a 24 años.

El 47% de españoles afirma que no puede vivir sin Internet

Es uno dato que ha dado ha conocer la Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA) a través del estudio Mediascope Europe 2010 y que, dicho de otra forma, supone un crecimiento del 13% de quienes valoran Internet como imprescindible. Además, veinte millones de españoles mayores de 16 años se conectan a Internet semanalmente optando también por nuevas formas de entretenimiento y consolidando diferentes usos.

El estudio Mediascope Europe 2010 de la EIAA, ampliado este año a 15 mercados europeos, pone de manifiesto también los nuevos hábitos en el consumo de Internet que están realizando los españoles. Hace unos meses se daba a conocer que los españoles consumimos más Internet (13,6 horas semanales) que televisión (13 horas semanales), lo que confirma la tendencia al alza del medio online.Por ello Internet ha entrado directamente en el día a día de los españoles, que han intensificado su uso realizando actividades de todo tipo a través de la red. Las más populares son el uso del email (86% de los españoles), delas redes sociales (65% ) y la mensajería instantánea (62% ), las descargas de música (46% ) y el visionado de videos, películas o televisión (46% ).

En España nos interesa especialmente estar informados a través de la red y cada vez consumimos más medios online, casi tres cuartas partes de la población (71% ) visita websites de información general y un más de la mitad (57% ) entra en páginas que ofrecen información local. Asimismo, cada vez más, visitamos webs para entretenernos puesto que un 65% entra en páginas de música, un 56% de películas y, un 53% y 50% consumen páginas de tecnología y viajes respectivamente. Y es que Internet ha tenido un impacto muy fuerte en los estilos de vida de los españoles y ha cambiado su forma de realizar diferentes actividades, que hasta la llegada de la red, requerían de más tiempo. La mayoría de los españoles (un 85% ) mantiene el contacto con amigos y conocidos a través de Internet, asi como más de la mitad (un 53% ) gestiona sus viajes y vacaciones online, lo que permite mayor rapidez y comodidad; lo mismo ocurre con la Administración Pública, con la que casi la mitad de españoles (un 48% ) interactúan online.

Todos estos cambios, que se han ido produciendo en los hábitos de consumo de los españoles debido a la importancia que ha adquirido Internet en los últimos años, han supuesto el fuerte crecimiento del comercio electrónico. De hecho, el estudio Mediascope muestra como en un periodo de seis meses los españoles realizan cuatro compras a través de la red, gastando una media de 538€. A día de hoy el 96% busca información de sus compras a través de Internet y el 77% realiza compras online; y la fuerte influencia que la red ejerce sobre los consumidores queda patente en el 38% de españoles que cambian su opinión sobre la marca que pensaban comprar después de informarse en Internet.

Web oficial: http://www.eiaa.net/

Experimento neurológico sobre el estrés web

En definitiva, estamos ante los resultados de un estudio neurológico realizado sobre las reacciones de los consumidores ante una mala experiencia online. La investigación prueba que muchos consumidores experimentan “estrés web” al intentar hacer una compra a través de Internet. Los niveles de estrés de los voluntarios que tomaron parte en el estudio se incrementaron significativamente cuando se enfrentaron a una mala experiencia de compra por Internet. Los análisis de ondas cerebrales realizados durante el experimento determinaron que los participantes tenían que concentrarse hasta un 50 por ciento cuando utilizaban sitios web que no funcionan bien. Asimismo, los músculos faciales y el análisis de comportamiento de los sujetos también manifestaron una mayor agitación y estrés en esos periodos.

El estudio ha sido encargado por la compañía CA, proveedor independiente de software de gestión. Durante el estudio, los voluntarios estuvieron conectados a sofisticados equipos de análisis neurológico y fisiológico, incluido un casco de encefalograma (EEG), que se utilizó para monitorizar la actividad de las ondas cerebrales. Los voluntarios llevaron a cabo una serie de tareas online cotidianas como buscar y comprar un ordenador portátil y contratar un seguro de viaje. Según los datos recopilados, CA y Foviance (encargados del estudio) identificaron los dos puntos del ciclo de ventas que generaban más estrés web: la búsqueda de productos y servicios y el proceso de pago. Aunque para el experimento se solicitó a los voluntarios que completaran las compras, en la vida real, más de las tres cuartas partes de los consumidores hubieran abandonado el sitio web. El estudio también reveló que tras alcanzar un nivel alto de estrés web, los participantes tardaban hasta un minuto de media en volver a un estado relajado.

“Los resultados de este estudio transmiten un claro mensaje: las empresas deben reducir el estrés web y mejorar la experiencia web de sus clientes si quieren sacar el máximo partido de su canal web”, señala Kobi Korsah, Director de marketing de producto de CA en Europa, Oriente Medio y África. “El diseño del sitio web y la velocidad de conexión a Internet no es lo único que importa, el buen funcionamiento de un sitio web depende del rendimiento de las aplicaciones en las que se apoya. Las empresas precisan de una solución de gestión del rendimiento de las aplicaciones que no sólo les proporcione información detallada real sobre cuál es la experiencia que tienen sus clientes con sus aplicaciones web, sino que gestione proactivamente el rendimiento y la disponibilidad de esas aplicaciones. Esto se traduce en un mejor servicio al cliente, mayor fidelidad a la marca y más ventas”.

Catriona Campbell, psicóloga del comportamiento y directora y fundadora de Foviance, afirma: “Los consumidores tienen unas expectativas muy altas sobre las aplicaciones y sitios web, desean que siempre estén disponibles y respondan al instante. Este experimento ha simulado la experiencia que tienen los usuarios al utilizar unas aplicaciones web que no funcionan bien. Los resultados muestran que cuando no se cumplen las expectativas, las personas se alteran, se muestran confusas y tienen que concentrarse un 50 por ciento más de lo normal. Todos estos problemas pueden detectarse y prevenirse siempre y cuando las empresas midan de forma proactiva la experiencia de sus clientes con las aplicaciones web”.

Este experimento sigue al estudio CA 2009 Web StressIndex publicado el año pasado en el que se examinó la frustración de los usuarios asociada a aplicaciones web que no se ejecutan bien. El estudio reveló que cuando una aplicación web falla, más de las tres cuartas partes de los consumidores europeos (77% ) hacen responsable al propietario del sitio web o a la empresa que lo aloja (que en cualquier caso es elegida por el propietario del sitio web). También puso de manifiesto que si los consumidores se encuentran con problemas en los sitios web, el 40% se va a un sitio de la competencia y el 37% abandona la transacción. Sólo el 18% de los consumidores europeos dice informar a la compañía sobre el problema que se ha encontrado en la web, lo que significa que las empresas deben tomar sus propias medidas para comprender cómo está funcionando su sitio web desde el punto de vista del cliente.

La paciencia de los internautas se agota a los 20 segundos

Es el dato más significativo aportado por CA, proveedor independiente de software de gestión, a partir de los resultados de un estudio titulado el “CA Web Stress Index” 2009.

Los resultados de este estudio, que explora el nivel de estrés y frustración de los usuarios ante las aplicaciones de Internet que presentan un bajo rendimiento, confirman que los usuarios esperan que los sitios web estén siempre disponibles y respondan al instante. El 46% de los usuarios encuestados espera que la web responda en 10 segundos;a los 20 segundos, el 72% ha agotado la paciencia y ha pasado a otra web, y al minuto, el 90% de las personas se ha ido a otro sitio web. Esto significa que cualquier retraso en la capacidad de respuesta de las aplicaciones web tiene un efecto negativo inmediato en el negocio.

Los resultados del estudio también demostraron que los clientes tienen unas expectativas altas con respecto al funcionamiento de los sitios web que visitan. Cuando los clientes del sitio web se encuentran ante un problema o error, el 53% esperan que esté resuelto en 10 minutos; el 80% en una hora y el 99% esperan que esté resuelto en 24 horas. Dado que sólo el 19% de los usuarios se toma el tiempo necesario para informar del problema, es esencial que las empresas monitoricen proactivamente sus sistemas de manera que puedan conocer de inmediato los problemas de rendimiento en cuanto surgen.

El estudio revela también los siguientes datos:

· El 24% de los consumidores han experimentado dificultades a la hora de ejecutar transacciones financieras online.

· El 66% de los usuarios habituales de redes sociales se encuentran con problemas relacionados con la web.

· El 99% de los encuestados utilizan Internet para hacer búsquedas; el 86% para socializar; el 81% para operaciones bancarias; el 75% para comprar; el 73% para viajar; el 67% para entretenimiento; el 54% para presentar impuestos y el 50% para temas de formación.

El 85% seguirá conectado a su trabajo durante las vacaciones

Un estudio de LogMeIn ha realizado a través de LinkedIn, afirma que el 33% de los encuestados contestó que no desconecta nada del trabajo y que se mantiene al tanto de sus asuntos; el 27% afirmó que revisa su correo electrónico y su buzón de voz a diario; el 23% dijo que sólo lo revisa de vez en cuando, y sólo el 15% desconecta completamente.

Según el cargo que desempeñan en la empresa, los responsables de desarrollo de negocio son los que más conectados se mantienen, con un 44% que afirmó que se mantiene completamente conectado, seguido de los responsables de producto, con un 42% que afirmó lo mismo. Por sexo, los hombres desconectan menos que las mujeres, ya que el 38% señaló que se mantiene totalmente conectado, frente a un 23% de las mujeres.

Un 79% de los internautas españoles ha comprado o vendido por Internet alguna vez

En concreto, un 50% ha comprado, un 4% ha vendido, y un 25% ha hecho ambas cosas según los datos de “III Estudio sobre Comercio Electrónico en España” realizado por el portal http://www.priceminister.es/ entre más de 1.100 ciudadanos españoles.

Además, se destaca que un 68% de los internautas ha comprado más de tres veces en el último año. Si nos paramos a analizar la frecuencia de compra más en detalle, vemos que la mayoría de la gente, un 36%, compra entre 3 y 5 veces y otro 20% lo hace hasta entre 6 y 10 ocasiones.

En cuanto al grado de satisfacción, únicamente un 3% de los españoles se declara defraudado con el resultado de sus compras, frente al 38% que se muestra muy satisfecho (cuatro puntos más que el año pasado) y el 59% que asegura estar satisfecho o bastante satisfecho.

Otros puntos interesantes del estudio

- Los blogueros y los foros ganan cada día más fuerza a la hora de influir sobre la decisión de los compradores: un 35% asegura hacerles caso

- Más de la mitad de los españoles, un 54%, saca partido de la compra-venta y un 79% lo hace a través de Internet

- Después del viaje y el ocio, destacan la ropa y los complementos como lo más comprado en Internet, seguidos de los libros, y los productos tecnológicos: artículos de informática, videojuegos, móviles, PDA y GPS

- Los catalanes, los que más gastan, los madrileños, los que con mayor frecuencia compran, mientras que los andaluces y los gallegos son los que más satisfechos están con sus compras

Los internautas españoles han realizado 200.000 búsquedas en cuatro días sobre gripe porcina

Según Nielsen Online, el desconocimiento sobre el alcance de la gripe porcina, las formas de contagio y el desarrollo de una posible pandemia, que alcance también a España, han disparado el interés de los internautas españoles.

Incluso se han llegado a triplicar las búsquedas de términos clásicos como Fórmula 1, horóscopo, programación TV o noticias que, hasta el momento, ocupaban los primeros puestos en el ranking de búsquedas en España.

Así, búsquedas como “crisis porcina” o “fiebre porcina” han pasado a ocupar en tan solo cuatro días la décimo séptima posición de términos más buscados en Internet, por delante de los relativos a las competiciones deportivas estrella de este fin de semana, como las protagonizadas por Fernando Alonso al finalizar octavo en el circuito de Shakir o Rafael Nadal al alzarse campeón en la final del torneo Conde de Godó.

Estos datos destacan también que los bloggers españoles ya han generado más de 1.600 comentarios (posts) sobre este tema.

WWW2009

Es la primera vez que este evento se celebra en España (en Madrid, Palacio de Congresos, hasta el día 24 de abril de 2009), y hasta aquí se desplazarán investigadores, innovadores, gurús, tecnólogos, empresas, universidades y organismos oficiales (Robert Cailliau, uno de los pioneros del World Wide Web, Tim Berners-Lee, inventor de la web; Vinton Cerf, Dale Dougherty, que acuñó el término Web2.0; Mike Shaver, vicepresidente de Mozilla, entre otros).

El acto está organizado por la Universidad Politécnica de Madrid y tienes la web oficial haciendo clic en la imagen...

El 30% de los usuarios contrata el seguro de coche a través de Internet

Son datos de un informe comparativo entre seis de los más reconocidos seguros click del mercado del sector del automóvil (Balumba, Click Seguros, Direct Seguros, Fénix Directo, Ineas y Línea Directa) realizado por Xperience Consulting, que destaca:

· Línea Directa es primera marca que le viene a la mente al usuario al realizar el estudio sobre seguros de automóvil online, seguida de Mapfre

· Sólo el 30% de los usuarios contrata el seguro de coche a través de Internet, el 70% completar su compra online por teléfono o en la oficina física

· El nivel de efectividad media es del 60%, lo que implica que las compañías pierden negocio en el primer paso de la contratación: la obtención del precio en la página Web


· Ineas y Balumba, las webs más eficaces según los usuarios

La aparición de los llamados seguros click, de “exclusiva” venta por Internet, ha llevado a algunas grandes compañías a competir en este segmento de mercado. En tiempos de crisis, como los actuales, los usuarios tienen más posibilidades para comparar entre distintos seguros, para tomar su decisión fundamentalmente bajo criterios de precio y cobertura.

El 60% de los usuarios prefiere añadir el factor humano al proceso de contratación después de haber usado Internet. De estos, el 31% prefiere llamar por teléfono mientras que el 29% restante se desplaza a una oficina física para ampliar la información. A pesar de esto, los encuestados prefieren que las compañías de seguros se comuniquen por ellos por email (72%) que por teléfono (20%).

Las redes sociales en España juntan a 8 millones de personas. Sugieren mejoras de protección

Un informe de la AEPD e INTECO advierte de la existencia de tres fases de riesgo para la privacidad y la seguridad de la información de los usuarios: al registrarse, al desarrollar su actividad en la red y al darse de baja del servicio.

TE RESUMO LO MÁS DESTACADO:

Entre los riesgos asociados a la fase inicial se destaca la existencia de formularios muy amplios y, aunque rellenar muchos de estos campos tiene carácter voluntario, en ocasiones pueden suponer un peligro para la intimidad al desvelar datos relativos a su ideología política, orientación sexual y preferencia religiosa. Además, se ha comprobado que habitualmente está activado por defecto el grado más alto de publicidad del perfil. Como consecuencia, el 43 por ciento de los usuarios de redes sociales tiene configurado su perfil de forma que puede ser visto por cualquier persona de la red; esto –que sin duda favorece las posibilidades de relación– conlleva riesgos para la privacidad que no siempre son suficientemente valorados.
En la fase de participación, en ocasiones se produce una publicación de información personal y de terceros excesiva. En este sentido, se recuerda que la AEPD ha sancionado recientemente la captación y publicación de imágenes de terceros en plataformas de Internet sin su consentimiento.
También se pone de manifiesto que la mayor parte de las redes analizadas permiten la indexación de los perfiles por parte de los buscadores, pudiendo llegar a exponerse públicamente sus datos básicos y los de algunos de sus contactos.

Por lo que respecta a la segmentación por grupos de edad, la mayoría de los usuarios de redes sociales, 7 de cada 10, son menores de 35 años: un 36,5 por ciento entre 15 y 24 años y un 32,5 por ciento entre 25 y 34 años. Entre la utilidad dada a las redes sociales, mayoritariamente son usadas para compartir o subir fotos (70,9 por ciento), enviar mensajes privados (62,1 por ciento) y comentar las fotos de los amigos (55 por ciento), aunque también para cotillear (46,2 por ciento).

Por otro lado, el informe señala que las redes también son objeto de ataques para la propagación de “software maligno" y, en ocasiones, al usuario le resulta difícil conseguir la baja efectiva, ya que parte de sus datos pueden seguir publicados en los perfiles de otros usuarios del a red.

PUEDES VER O DESCARGARTE EL INFORME COMPLETO, EN PDF, HACIENDO CLIC EN EL LOGOTIPO DE LA AEPD.... y, de paso, puedes tomar buena nota de las interesantes recomendaciones que se ofrecen.

Tres de cada diez españoles buscaron coche en la red en 2008

Según un análisis de AutoScout24, plataforma europea de vehículos en la red, se pone de manifiesto que un 25% de clientes potenciales confía en Internet como medio intermediario para la compra de un coche de ocasión.

Los vendedores de coches estiman que la razón principal para utilizar este tipo de portales y buscadores viene determinada por las condiciones favorables para la compraventa, valoradas positivamente por un 38% de los internautas, así como la facilidad para mostrar al usuario final los datos clave de su compra: modelo, prestaciones y precio.
En este sentido, el 86% de los compradores de usados reconoce que el motivo principal para decidir es el precio. Esto explica que Internet se haya convertido en el canal preferido por los particulares, ya que permite realizar búsquedas en función del presupuesto, proporcionando en un solo click las ofertas que mejor se ajustan a su bolsillo.

Según comScore, los portales de motor recibieron más de 14,7 millones de visitas sólo durante el pasado mes de diciembre. En total, casi cuatro millones de usuarios, potenciales compradores de coches, acudieron a los buscadores de motor.

TIENES LA WEB DE AutoScout24 HACIENDO CLIC EN LA IMAGEN...

Internet, en 2008, en los hogares españoles estuvo por debajo de la media UE

Un estudio Eurostat afirma que los hogares de España continuaron por debajo de la media europea, con un 51 por ciento frente al 60 de la UE.

ESTOS SON LOS PORCENTAJES DE ACCESO:

.- Malta y Eslovenia 59%, mientras que Estonia y Eslovaquia registran un 58 por ciento. Letonia se coloca en un 53%, seguida de España y Lituania, con un 51%. Hungría y Polonia (48%), y Portugal y República Checa (46%). Con toso las cifras más bajas de la Unión Europea son las de Grecia (31%), Rumania (20%) y Bulgaria (25%

.- Países Bajos (86%), Suecia (84%), Dinamarca (82%), Luxemburgo (80%) y Alemania (75%). Finlandia y Reino Unido superan el 70 por ciento, mientras que Austria se queda levemente por debajo con un 69 por ciento. Irlanda (63%) y Francia (62%) también logran situarse por encima de la media.

En comparación con el año 2007, España mejoró en 6 puntos, pasando de un 45% a un 51% mientras que el país de la UE que mejor ha evolucionado ha sido Francia, con un incremento de 13 puntos, pasando de un 49% a un 62%.

3,6 millones de internautas españoles optan por aerolíneas de bajo coste

Y 2,7 millones de usuarios que prefirieron dirigirse a los portales de las compañías tradicionales, según datos de Nielsen Online, compañía especializada en la medición y análisis de audiencias en la red.

El panel de audiencias de Nielsen Online muestra que las compañías que ocupan los primeros puestos se corresponden, por este orden, con Vueling, ClickAir, Ryanair y EasyJet. En total, estas aerolíneas recibieron más de 10 millones de visitas a la caza de “chollos” u ofertas de última hora que les permitieran optar a viajes más económicos, durante el pasado mes de noviembre.
En este sentido, el nuevo Reglamento Europeo, que exige que las ofertas de vuelos online informen en todo momento del precio final que el usuario deberá pagar -tasas incluidas-, unido al esfuerzo de estas compañías para potenciar su imagen de seguridad, son también algunos de los puntos que han jugado a favor de su despegue.
Sin embargo, las líneas tradicionales también siguen “pisando fuerte” y mantienen su posición con el lanzamiento de ofertas más asequibles que les permita competir en igualdad de condiciones con las low cost en determinados trayectos. Así, un total de 8 millones de visitas se contaron por estas aerolíneas durante el pasado mes de noviembre. Entre ellas, las compañías con un mayor número de visitas fueron Iberia, Spanair, Air Europa, Air France y British Airways.

TIENES LA WEB DE NIELSEN HACIENDO CLIC EN LA FOTO.

El 87% de zonas rurales tienen BANDA ANCHA, mientras que la media de la UE el 70%

Es un dato de la presentación que ha hecho Telefónica de la novena edición del informe La Sociedad de la Información en España correspondiente a 2008.

España, con un 80% de cobertura 3G, se sitúa por encima de la media que arroja la Comunidad Europea y que se sitúa en el 71% y encabeza el ranking europeo de países por uso de esta tecnología por cada 100 habitantes. El mundo empresarial confirma a la conectividad móvil como una alternativa fundamental a la hora de acceder a la Red. De esta forma, más del 36% de las empresas españolas ya cuentan con terminales de última generación y casi el 17% de ellas dispone de smartphones o PDA’s con conectividad.

DESTACA:
.-En el último año, ha aumentado en más de un millón el número de hogares conectados a Internet, alcanzando la cifra de 7,6 millones.
.-El 80% de la población tiene cobertura móvil 3G, mientras que la media europea alcanza el 71%.
.-El 88% de los hogares españoles con acceso a Internet se conecta través de banda ancha, índice muy superior a la media de la UE-27, situada en el 77%. El incremento producido en el último año ha sido de 13 puntos porcentuales.

.-Cerca del 85% de la comunidad internauta usa el correo electrónico como medio de comunicación habitual y el 52% emplea la mensajería instantánea. (fig.4-16: pág.161)
Italianos y españoles son los europeos que más utilizan la mensajería multimedia móvil.

.-La conexión en movilidad es un valor en alza en el mercado empresarial: más del 36% de las empresas ya tienen terminales 3G y casi el 14% de ellas navega a través de esos dispositivos.

.-En 2008 ha arrancado la televisión en el móvil, que ya alcanza la cifra de más de 250.000 usuarios. .-España, con un 90% de conexiones de banda ancha en las empresas, ha pasado del tercer al segundo puesto en la UE27.
.-Una de cada dos Comunidades Autónomas ya realizan encuestas electrónicas al ciudadano antes de tomar una decisión.
.-Los jóvenes pasan un 22% más de su tiempo navegando por Internet que mirando la televisión.
.-España tiene un reto que superar en comercio electrónico: sólo un 49% de las empresas tiene página web corporativa, un 39% compra y sólo un 7% vende por la Red.

FOTO: De izquierda a derecha, Javier Nadal, vicepresidente ejecutivo de Fundación Telefónica; César Alierta, presidente de Telefónica; Miguel Sebastián, ministro de Industria, Comercio y Turismo, y Julio Linares, consejero delegado de Telefónica.

En España: 12,1 horas a la semana usando Internet, frente 11,7 viendo la televisión

Según el estudio anual Mediascope elaborado por la Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA).

Así, 178 millones de europeos (el 60 por cierto de su población) se conectan regularmente a Internet una media de 12 horas a la semana. De ellos, 18,4 millones son españoles. Sobre todo, aquellos que tienen entre 35 y 54 años (6,3 millones). Por géneros, apenas hay diferencias: 9,1 millones de "conectados" y 9,3 millones de mujeres conectadas (un 16% más que en 2007). Según los datos de la investigación de la EIAA, Internet se convierte en el medio más consumido en España, con 12,1 horas a la semana por internauta (un 20% más que en 2004). Le siguen muy de cerca la televisión (11,7 horas, un 11% menos que en 2004) y la radio (10,9 horas, un 22 por cierto menos que en 2004). Los españoles pasan 4,4 horas a la semana leyendo el periódico y 3,6 horas leyendo revistas.

Según los datos del estudio, un 23% de los internautas ve la televisión mientras está conectado (y un 21% escucha la radio). Sin embargo, si hablamos del público televidente, un 15 por ciento utiliza Internet frente al televisor (y un 14% reparte su atención con la prensa diaria). Una de las principales diferencias entre los usuarios de nuestro país y los del resto de Europa es que aquí la televisión sigue siendo más indispensable que Internet. El 32 por ciento de los encuestados españoles asegura "sentirse perdido" sin la televisión, frente un 27 por ciento de media entre los europeos. Si hablamos de Internet, esta cifra se reduce al 22 por ciento en España y aumenta hasta el 35 por ciento en Europa.

Por debajo de la media: El 54% de las empresas españolas tiene página web

Según EUROSTAT, estamos lejos de los países más avanzados, como Dinamarca, Suecia, Holanda y Finlandia, donde más del 80 por ciento de las compañías ofrece información a través de la red.

En cuanto al tipo de servicios disponibles en sus páginas, más de la mitad de las empresas europeas (57%) ofrece su catálogo o información sobre tarifas; el 26% permite hacer pedidos o reservas; el 26% acepta el envío de candidaturas de empleo, y el 10% admite pagos en línea.

En el caso de las españolas, el 57% de sus web incluye información sobre tarifas; el 23% acepta pedidos o reservas; el 18%tiene buzón para ofertas de empleo, y sólo el 5% incorpora la opción de pagar a distancia.

El uso de internet es generalizada en el sector empresarial comunitario, ya que el 93% de las compañías cuenta con acceso y el 81% disfruta de una conexión de banda ancha.

ESO SÍ, España se sitúa ligeramente por encima de la media de los Veintisiete en conexión a la red (95% de las empresas) y es líder, junto a Francia y Finlandia, en uso de la banda ancha (92%).

El 71 por ciento de los usuarios de Internet obtiene información sobre salud en la Red

Según los datos de una encuesta realizada por Google, y que han sido presentados en el seminario para periodistas 'Internet como fuente de información sanitaria', organizado por Pfizer en colaboración con Google y Web Médica Acreditada.

Los últimos datos publicados, en marzo de 2007, indican que se registraron más de 60 millones de usuarios de información sanitaria en Internet en Europa, una cifra que ha aumentado de forma constante en los últimos años. Sin embargo, según el director de Web Médica Acreditada, Miguel Ángel Mayer, "la calidad de la información en la red es muy variable y puede ser utilizada de forma inadecuada". Hasta el momento, más de 1.200 dominios han solicitado el sello de acreditación de Web Médica Acreditada, lo que da una idea de la importancia que está adquiriendo la búsqueda de calidad en Internet.

Las consultas a portales inmobiliarios crecen un 55% y el Sector incrementa su publicidad un 32%

El sector inmobiliario aumentó la actividad publicitaria en Internet un 32% durante el pasado mes de septiembre con el objetivo de animar las ventas afectadas por la subida de tipos de interés y la crisis de liquidez, según datos de Nielsen Online.

Con estos datos se pone de manifiesto que el mercado inmobiliario ocupa el quinto puesto entre los sectores con mayor actividad publicitaria, sólo por detrás de los anunciantes en tecnología, servicios empresariales, formación o gran consumo. Así, un total de 150 anunciantes, sin contar la publicidad en buscadores, se dieron cita en la red para captar la atención de potenciales compradores en septiembre.

España fue el país que concentró mayor movimiento publicitario de contenidos inmobiliarios durante el pasado mes de septiembre, superando a Reino Unido, Alemania o Francia.

Dos de los grandes portales inmobiliarios españoles, Fotocasa.es e idealista.com, registraron crecimientos del 70% durante el pasado mes –muy por encima de la media de consumo de Internet-, llegando a superar la barrera de los 1,2 millones de usuarios únicos.

Según el INE, El 82,2% de los jóvenes españoles entre 10 y 15 años utiliza Internet; el 65,8 usa el móvil

El Instituto Nacional de Estadística (INE) recuerda en su informe que hace un año era 76,8%. Y que ahora el 94,1 por ciento usa el ordenador mientras que en 2007 lo utilizaba el 92,8%.

El porcentaje de niños y niñas que utilizan ordenador e Internet son similares y el uso de móvil entre estos jóvenes de entre 10 y 15 años es del 65,8% por ciento, 1,1 puntos más que hace un año y mientras en las niñas el porcentaje es del 69,7 en los niños es del62,1%.

El informe del INE correspondiente a este año indica que el 51por ciento de los hogares españoles tienen acceso a Internet lo que supone 7,7 millones de viviendas, un millón más que hace un año.

El 61 por ciento de la población, de 16 a 74 años, ha utilizado Internet en los tres últimos meses, lo que supone 19,5 millones, un 11,3 por ciento más que hace un año. De estos usuarios, el 86,7% se conecta al menos una vez al día a la red, un 13,2 por ciento más que en 2007. El 82 por ciento de los internautas utiliza el servicio para buscar información, el 81,9 para correo electrónico y el 61,8 por ciento para servicios relacionados con viajes y alojamientos.